頑張っているのに、なぜか集客が安定しない。
忙しい月と、静かな月の差が大きく、「来月は大丈夫かな」と不安になる。SNSも投稿しているし、キャンペーンも考えている。やることはやっているはずなのに、なぜか手応えが続かない。
もし、そんな感覚があるなら、それはあなたの努力不足ではありません。
多くのサロンが、集客を「点」で考えてしまっているだけなのです。サロン集客は、本来「何かを頑張ること」ではなく、どう流れて、どう選ばれているかを整えること。
この記事では、なぜ集客が不安定になるのか。そして、どうすれば安定するのかを「点」ではなく「流れ」という視点から整理していきます。
頑張っているのに安定しない理由
サロン集客というと、多くの方がまず思い浮かべるのは、
- SNSを頑張る
- キャンペーンを打つ
- 広告を出す
といった、「何かをすること」かもしれません。もちろん、それらが意味を持つ場面もあります。
でも、「その時は予約が入るけれど、続かない」「忙しい月と暇な月の差が激しい」。そんな状態が続いているなら、少し視点を変えてみてほしいのです。
サロン集客が不安定になる本当の理由
多くのサロンで起きているのは、集客を 「点」 で考えてしまっている状態です。
- 今月のキャンペーン
- 今日の投稿
- 今週の広告出稿
一つひとつは間違っていなくても、それぞれが単発で終わっている。
だから、やめたら集客は止まってしまうし、頑張れない月は集客力が落ちる、「来月は集客できるかな…」と常に不安がつきまとうという状況になります。
これは、努力不足ではありません。構造の問題です。
集客は「行動」ではなく「流れ」
集客を安定させているサロンは、特別なことをしているわけではありません。共通しているのは、集客を 「流れ」 として捉えていることです。
たとえば、
- どうやって知ってもらうのか
- どうやって安心してもらうのか
- どうやって選んでもらうのか
この一連の流れを、意識的に設計しています。逆に、この流れが見えていないと、
- 知ってもらう前に売ろうとする
- 不安が解消されないまま予約を促す
- 比較された時に選ばれない
ということが起きます。
集客を「流れ」で考えると、やることは減る
集客を流れで考えるようになると、不思議と「やること」は増えません。
むしろ、「今やらなくていいこと」「今のフェーズに合わないこと」が、少しずつ見えてきます。
たとえば、
- SNSが合っていないのに無理に続けている
- 広告を出す前提が整っていない
- ホームページが「受け皿」になっていない
こうした状態で頑張っても、集客は安定しにくいのです。
ホームページは「流れ」の中で考える
集客を流れで考えると、ホームページの役割もはっきりします。
ホームページは、予約を取るためだけの場所でも名刺代わりのページでもありません。「安心してもらうための場所」です。検索している人は、すでに何かしらの不安を抱えています。
- 自分に合うのか
- どんな人がやっているのか
- 無理に売られないか
その不安を、順番に解消していく場所がホームページです。
下記のページで詳しく整理しています。
集客の流れの中で考えるSEOとブログ
SEOやブログも、単体で考えてしまうと何を書けばいいか分からないし、続かない。効果も分からないといったようにだんだんと苦しくなってきます。
でも、集客の流れの中で考えると、「どの段階の人に向けて書くのか」「どんな不安に答える記事なのか」が明確になります。SEOは、テクニックではなく、流れの中の一部です。
ホットペッパーや広告は「点」なのか？
ここで誤解してほしくないのは、ホットペッパーや広告が悪いという話ではありません。問題は、それだけに頼ってしまうことです。媒体は、流れの中では「一つの点」にすぎません。
- どんな流れの中で使うのか
- どこを補う役割なのか
集客を整える、という考え方
集客を安定させたいなら、まず必要なのは、新しい方法を探すことではなく今の集客の流れを見える化することです。
- どこで止まっているのか
- どこが詰まっているのか
- どこを整えればいいのか
これが分かるだけで、不安はかなり減ります。
安定集客のために次にやるべきこと
もし今、集客が不安定だったり、頑張り続けるのがしんどい、何から手をつければいいか分からないと感じているなら、まずは 「流れ」を整理することから始めてみてください。
次に読むおすすめ
なぜ多くのサロンは集客が不安定になるのか
サロンのホームページは何のためにあるのか
集客の流れが見えてきたら、次はその中で「ホームページが担う役割」を整理してみてください。
感覚だけの経営が不安になる理由は、数字が見えていないからかもしれません
